Prawo do odstąpienia od umowy

Wyłącznie Klientowi będącemu jednocześnie Konsumentem przysługuje 14-dniowy termin do odstąpienia od umowy.
Konsument ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Wyjątek od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów, które zostały wyprodukowane według specyfikacji Klienta, są wyraźnie spersonalizowane lub dostosowane do indywidualnych potrzeb. W związku z tym bojlerów z konfiguratora, posiadających SKU 77730 oraz 77762, nie można zwrócić ani anulować zamówienia, ponieważ są to produkty personalizowane.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować CMPNY ONE Sp. z o.o., ul. Bytomska 49, 42-674 Karchowice, mail: info@cmpnyone.com o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, należy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Towar powinien być kompletny i nie posiadać śladów użytkowania.

Skutki odstąpienia od umowy

Prosimy wypełnić formularz zwrotu i dołączyć go do przesyłki razem z dowodem zakupu.
Nie bierzemy odpowiedzialności za wysłany do nas zwrot.
Rekomendujemy, aby paczka została nadana przesyłką rejestrowaną.
Koszty związane z odesłaniem zamówienia ponosi Klient.

Towar należy wysłać na adres:
CMPNY ONE Sp. z o.o.
ul. Bytomska 49
42-674 Karchowice

Towar można również dostarczyć osobiście na powyższy adres.
Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W przypadku płatności za pobraniem u kuriera, zwrotu płatności dokonujemy na podany przez Państwa numer rachunku bankowego dołączonego do formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
Będą musieli Państwo odesłać rzeczy będące przedmiotem umowy, od której Państwo odstąpili na własny koszt i ryzyko.