General Terms And Conditions
Terms and Conditions with Customer Information
1. Scope
1.1. These General Terms and Conditions in their current version at the time of ordering
exclusively apply to the business relationship between cmpny one GmbH, Oberdorf 16,
02829 Schöpstal, DE (hereinafter referred to as the "Seller") and the customer (hereinafter
referred to as the "Customer").
1.2. You can reach our customer service for questions, complaints, and objections on
weekdays from 9:00 am to 5:00 pm at the telephone number +49 5409 / 20 89 973 as well as
by email at mail [at] pundmann.de.
1.3. Consumer within the meaning of these terms and conditions is any natural person who
concludes a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to
their commercial nor their self-employed professional activity (§ 13 BGB).
1.4. Deviating conditions of the customer will not be recognized unless the seller expressly
agrees to their validity.
2. Offers and Service Descriptions
2.1. The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer
but an invitation to place an order. Performance descriptions in catalogs as well as on the
seller's websites do not constitute an assurance or guarantee.
2.2. All offers are "subject to availability", unless otherwise stated for the products. Errors
excepted.
3. Ordering Process and Conclusion of Contract
3.1. The customer can select products from the seller's range without obligation and collect
them in a so-called shopping cart by clicking the [Add to Cart] button. Within the shopping
cart, the product selection can be changed, e.g., deleted. Subsequently, the customer can
proceed to complete the order within the shopping cart by clicking the [Proceed to Checkout]
button.
3.2. By clicking the [Place Order] button, the customer submits a binding offer to purchase
the goods in the shopping cart. Before submitting the order, the customer can change and
view the data at any time and, using the browser's "back" function, return to the shopping
cart or cancel the entire ordering process. Mandatory information is marked with an asterisk
(*).
3.3. The seller then sends the customer an automatic acknowledgment of receipt by email, in
which the customer's order is listed again and which the customer can print out using the
"Print" function (Order Confirmation). The automatic acknowledgment of receipt merely
documents that the customer's order has been received by the seller and does not constitute
acceptance of the offer. The purchase contract is only concluded when the seller has
dispatched, handed over the ordered product to the customer within 2 days, or confirmed
dispatch to the customer within 2 days by means of a second email, express order
confirmation, or sending the invoice.
3.4. If the seller enables payment in advance, the contract is concluded with the provision of
the bank details and payment request. If payment is not received by the seller within 10
calendar days after sending the order confirmation despite the due date and a renewed
request, the seller withdraws from the contract with the consequence that the order is void,
and the seller is not obliged to deliver. The order is then completed for the buyer and seller
without further consequences. Therefore, a reservation of the item for prepayment
transactions is made for a maximum of 10 calendar days.
4. Prices and Shipping Costs
4.1. All prices stated on the seller's website are inclusive of the respective statutory value-
added tax.
4.2. In addition to the prices indicated, the seller charges shipping costs for delivery. The
shipping costs will be communicated to the buyer on a separate information page and within
the ordering process.
5. Delivery, Product Availability
5.1. If payment in advance has been agreed, delivery will be made after receipt of the invoice
amount.
5.2. If delivery of the goods fails through the fault of the buyer despite three delivery
attempts, the seller can withdraw from the contract. Any payments made will be refunded to
the customer immediately.
5.3. If the ordered product is not available because the seller is not supplied with this product
by their supplier without their own fault, the seller can withdraw from the contract. In this
case, the seller will inform the customer immediately and, if necessary, suggest the delivery
of a comparable product. If no comparable product is available or the customer does not
wish to receive a comparable product, the seller will refund any consideration already
provided by the customer immediately.
5.4. Customers will be informed about delivery times and restrictions (e.g., restrictions on
deliveries to specific countries) on a separate information page or within the respective
product description.
6. Payment Methods
6.1. The customer can choose from the available payment methods within the framework
and before completion of the ordering process. Customers will be informed about the
available payment methods on a separate information page.
6.2. If payment by invoice is possible, payment must be made within 30 days of receipt of the
goods and the invoice. For all other payment methods, payment must be made in advance
without deduction.
6.3. If third-party providers are commissioned with payment processing, e.g., PayPal, their
general terms and conditions apply.
6.4. If the payment deadline is determined according to the calendar, the customer is in
default upon exceeding the deadline. In this case, the customer is obliged to pay the
statutory default interest.
6.5. The customer's obligation to pay default interest does not preclude the seller from
claiming further damages due to default.
6.6. The customer is only entitled to set-off if their counterclaims have been legally
established or acknowledged by the seller. The customer can only exercise a right of
retention if their claims result from the same contractual relationship.
7. Retention of Title
Until full payment has been made, the delivered goods remain the property of the seller.
8. Warranty for Defects and Guarantee
8.1. Warranty is determined by statutory provisions.
8.2. A guarantee exists only for goods delivered by the seller if it has been expressly
provided. Customers will be informed about the guarantee conditions before initiating the
ordering process.
9. Liability
9.1. Notwithstanding other statutory conditions for claims, the following liability exclusions
and limitations apply to the seller's liability for damages.
9.2. The seller is fully liable if the cause of damage is based on intent or gross negligence.
9.3. Furthermore, the seller is liable for the negligent breach of essential obligations, the
breach of which endangers the achievement of the purpose of the contract, or for the breach
of obligations, the fulfillment of which enables the proper execution of the contract in the first
place and on whose compliance the customer regularly relies. In this case, the seller is only
liable for the foreseeable, typical damage. The seller is not liable for the negligent breach of
obligations other than those mentioned in the preceding sentences.
9.4. The above liability limitations do not apply in cases of injury to life, body, and health, for
defects after assuming a guarantee for the quality of the product, and for maliciously
concealed defects. Liability under the Product Liability Act remains unaffected.
9.5. To the extent that the seller's liability is excluded or limited, this also applies to the
personal liability of employees, representatives, and vicarious agents.
10. Storage of Contract Text
10.1. The customer can print out the contract text before placing the order by using the print
function of their browser in the last step of the ordering
process.
10.2. Additionally, the seller will send the customer an order confirmation with all order details
to the email address provided by the customer. With the order confirmation, the customer
also receives a copy of the terms and conditions including the cancellation policy and
information on shipping costs as well as delivery and payment conditions. If you have
registered in our shop, you can view your orders in your profile area. Furthermore, we store
the text of the contract, but do not make it accessible on the internet.
11. Final Provisions
11.1. The place of jurisdiction and performance is the seller's registered office if the customer
is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law.
11.2. The language of the contract is German.
11.3. Platform of the European Commission for online dispute resolution (ODR) for
consumers: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. We are neither willing nor obliged to
participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
9. Haftung
10. Speicherung des Vertragstextes
11. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen cmpny one GmbH, Oberdorf 16, 02829 Schöpstal, DE (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 05409 / 20 89 973 sowie per E-Mail unter mail [at] pundmann.de.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.
3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.2. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
5.3. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.4. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.
6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.
9. Haftung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.2. Vertragssprache ist deutsch.
11.3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.